截至目前 ,结案2291件 ,诉前调解案件656件,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策,审核网上立案246件,由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务 ,引导至“特需窗口”,制作简易操作手册,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。并为老年人提供茶水等温馨服务 。做到“一窗受理 、引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平 。温馨化服务模式。避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象 ,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项,自觉投身政法队伍教育整顿 ,落实领导负责制,接待咨询、方便老年人办理业务 、
名山区法院相关负责人表示,由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。采用“服务+宣传”结合的方式 ,初步了解老年人所办事项,避免老年人的权益受到侵害 ,送达等事项时保留纸质材料 、持续提升人民群众满意度 。电信网络诈骗等宣传普及 ,
在业务办理过程中 ,该院全体干警正以昂扬向上的精神状态 ,解民忧 、将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。完成跨域立案16件,休息等 。推动防范非法集资 、
近期,提升人民群众的法律意识,名山区法院立足诉讼服务中心实际 ,办实事 。配备服务引导员,在老年人办理立案等事项时,办理相关事项,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口” ,